Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo BASTIANVIANA (el "Sitio", "nosotros", o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en bastianviana.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" significa usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Lea detenidamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos su Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Usted

La información que usted envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Detalles de contacto como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información de pedidos como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de cuenta como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
  • Información de soporte al cliente, como la información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que Recopilamos sobre su Uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacerlo, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio y su cuenta, incluida la información de su dispositivo, navegador, conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y cumplir sus pedidos para proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado.

Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cómo Usamos su Información Personal

  • Provisión de Productos y Servicios: Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo el procesamiento de pagos, la gestión de su cuenta y la entrega de productos o servicios.
  • Marketing y Publicidad: Podemos usar su información personal para fines de marketing y promoción, enviándole comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal.
  • Seguridad y Prevención de Fraudes: Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas sobre posibles actividades fraudulentas o maliciosas.
  • Comunicación y Mejora de Servicios: Utilizamos su información personal para proporcionarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Puede obtener más información sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con Shopify en este enlace. La mayoría de los navegadores aceptan Cookies de manera predeterminada, pero puede ajustar sus configuraciones para eliminarlas o rechazarlas.

Cómo Divulgamos Información Personal

Podemos divulgar su información personal a terceros en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores que brindan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, atención al cliente y análisis de datos.
  • Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicidad.
  • En caso de transacciones comerciales, obligaciones legales o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Sus Derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derechos sobre su información personal, como el derecho de acceso, corrección, eliminación y la posibilidad de optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a info@bastianviana.com o Calle Martinez Page 10, LC 12, Madrid, M, 28029, ES.